1. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Con carácter previo a cualquier tipo de contratación, www.saboresdellugar.com informa al consumidor que va a almacenar el documento electrónico en el que se formalice la compra, cuya copia será recibida por correo electrónico y de forma inmediata por el consumidor, una vez haya confirmado y realizado el pago del pedido (de acuerdo al Art.27.1.b Ley 34/2002).
El cliente podrá realizar el pedido a través de nuestra página web: www.saboresdellugar.com disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Una vez validado y confirmado el pedido, Sabores del Lugar le enviará un correo electrónico/mensaje de confirmación de pedido para notificarle que su pedido se ha recibido correctamente.
El cliente podrá hacer efectivo el pago de su pedido mediante tarjeta de crédito/ débito, transferencia bancaria al número de cuenta estipulado en la página web o PayPal.
2. PRECIOS Y TRANSPORTE
Los precios indicados en nuestra página web www.saboresdellugar.com tienen el IVA incluido. Sabores del Lugar se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, una vez confirmado el pedido, aunque se produzca una variación posterior de los mismos, se facturarán los precios existentes durante la confirmación del pedido, en los cuales no se incluyen los gastos de envío en ninguna de sus modalidades.
Los precios (tanto de los productos como de la entrega de pedidos) indicados en la página web son exclusivos para la venta online realizada a través de www.saboresdellugar.com y no son vinculantes para la tienda física Sabores del Lugar pudiendo verse sometidos en algunos casos a ligeras variaciones o políticas en función del establecimiento Sabores del Lugar y su ubicación.
El usuario podrá solicitar gratuitamente si lo desea, a través del mail pedidos@saboresdellugar.com la factura de su pedido en formato papel.
Los envíos se sirven a través de SEUR.
IMPORTANTE: el precio de envío a domicilio es válido para entregas en las que la mercancía se pueda subir por las escaleras y/o ascensor. No incluye entregas en que sea necesaria una plataforma eléctrica para subir los artículos.
Para entregas que necesiten plataforma se debe solicitar presupuesto previo, ser aprobado por el cliente y pagado el 100% del importe por adelantado.
3. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo medio es de 24h a 48h para productos en stock (en todo momento puedes hacer seguimiento del pedido)*
En algunos artículos de gran volumen el plazo de entrega puede ampliarse hasta 10 días.
ENTREGAS
De lunes a viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)
IMPORTE: Dependerá del volumen, peso y la zona geográfica.
4. INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES
Los productos adquiridos en la página web: www.saboresdellugar.com NO TENDRÁN DERECHO A DEVOLUCIÓN EXCEPTO EN CASO DE QUE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS ESTÉN EN MAL ESTADO O DETERIORADOS.
El destinatario deberá manifestar por escrito sus incidencias al transportista o a sus auxiliares describiendo la incidencia en el momento de la entrega.
Las incidencias y devoluciones de compras realizadas a través de la página web www.saboresdellugar.com o por correo electrónico pedidos@saboresdellugar.com deberán comunicarse y gestionarse a través de los medios aquí descritos.
En cualquier caso, el cliente podrá reclamar una incidencia o devolución de un pedido online a través de pedidos@saboresdellugar.com. O en nuestra tienda física.
En cuyo caso debe enviarse un email a pedidos@saboresdellugar.com detallando el alcance de los daños, los datos de cliente y su número de pedido.
Es importante que el destinatario mantenga el embalaje original de la mercancía, ya que en caso contrario el artículo podrá sufrir una depreciación.